《展览讲解》课程标准

一、编制说明

编制部门：管理学院     

执 笔 人：杨华      

审 核 人：黄翔

制订日期：2015年2月

修订日期：2022年8月

二、课程概述

表2.1 课程信息表

课程名称	展览讲解			管课单位	管理学院
修读性质	必修			考核性质	考察
适用专业	旅游大类			开设学期	第（二）学期
前导课程	《职业形象与气质》、《表达与沟通》、《旅游基础》
平行课程	《导游基础知识》、《旅游市场营销》、《研学指导师实务》
后续课程	《导游服务》、《研学旅行课程设计》、《文旅活动策划》
总学时	54	学分	3	课程类型	理实一体化、专业核心课
配套人才培养方案				2022级旅游大类人才培养方案

 

表2.2 课程标准开发团队名单

序号	姓名	工作单位	职称/职务
1	杨华	重庆工商职业学院	教授/教研室主任
2	田江艳	重庆工商职业学院	讲师/专职教师
3	孔玲	重庆工商职业学院	讲师/专职教师
4	黄翔	重庆工商职业学院	副教授/院长
5	邓涛	红岩联线	文博高级/一级讲解员
6	张洪芝	重庆工商职业学院	讲师/思政教师

三、课程性质和功能定位

（一）课程性质

本课程是旅游大类专业必修的理实一体化专业课程。

（二）课程功能定位

 

表3.1 课程功能定位分析

四、课程设计思路

本课程根据“项目引导，任务驱动”的理念，联合校内外专家，通过分析各类博物馆、展览馆、企业展厅、展览会等展览机构的讲解相关岗位工作任务和职业能力要求，提炼出典型工作任务，并转化为符合认知规律、教学规律以及职业成长规律的学习任务，结合高职教育特点，设计开发而成（图4.1）。

图4.1课程设计思路图

课程按照从“基础→高阶→实战”的递进关系构建了“特装展位基本讲解、主题展览高阶讲解、自办展览实战讲解”等3大学习情境、7大项目、共计20个任务。以行动导向教学法为指导，坚持学生主体，教师主导，通过线上线下混合学习的模式，让学生在“理实一体化”的学习过程中逐步增强讲解理论知识、提升操作技能。

五、课程目标与内容

（一）课程目标

通过《展览讲解》的学习，达到以下目标： 

1.知识目标

（1）了解陈列展览基础、展览讲解员的岗位和职责等基础知识；

（2）掌握展馆安全、相关法律法规等知识；

（3）熟悉普通话语音基础知识、表达技巧、讲解用声和吐字归音等专业知识，

理解记忆讲解词；

（4）熟练掌握讲解员应具备的基本礼仪和接待观众的程序与要求；

（5）掌握一般观众讲解词编写的方法，掌握观众的调查研究方法，针对不同类

型观众撰写讲解词；

（6）掌握制定展览接待计划、观展动线设计方法；

（7）掌握讲解的主要程序与方式，掌握因人施讲的方法；

（8）掌握展馆社会教育与服务的主要方法，宣教活动方案编写、组织实施方法；

（9）掌握特装展位讲解的方法；

（10）掌握自办原创性展览讲解词撰写、接待计划制定、讲解实战的方法。

2.技能目标

（1）能运用博物馆学基础、讲解基础、陈展的定义、分类与特点等专业知识；

（2）具备展馆突发事情处理的能力，能运用相关法律法规知识；

（3）能运用普通话语音基础知识、讲解用声和吐字归音等专业知识，能理解、

背诵讲解词，讲解时掌握讲解用声方法、吐字归音要领，较好把握讲解技巧；

（4）能运用讲解员应具备的基本礼仪素质，在接待观众时能做到仪表仪态、言

谈举止符合接待礼仪基本要求；

（5）能够就展览内容编写一般观众、不同类型观众的讲解词；

（6）能根据观众的不同类型制定接待计划，进行观展动线设计；

（7）能运用传播学基础知识、观众的调查研究方法，掌握因人施讲的方法；

（8）能够根据展馆的功能和任务编写、组织实施宣教活动方案；

（9）能进行特装展位的基本讲解；

（10）能进行自办原创性展览的讲解词的编写、接待计划制定、反思与改进。

3.素质养成目标

（1）树立正确的价值观，培养爱党爱国的家国情怀； 

（2）具备良好的心理素质、应变能力、抗压能力、沟通表达的能力，

（3）具备较强的现代服务礼仪素养和吃苦耐劳的劳动精神；

（4）具备职业标准和规范意识、职业敬畏感、荣誉感、责任感；

（5）具备良好的团队合作精神和创新创意的能力和意识；

（6）具备审美的基本能力和素质；

（7）具备精益求精的工匠精神，实事求是、吃苦耐劳的专业态度。

（二）课程内容

1.课程内容结构

《展览讲解》课程按照从“基础→高阶→实战”的递进关系，构建了3大学习情境7大项目20个任务的课程体系（图5.1）。

图5.1 课程内容结构

3大学习情境由易到难、逐步提升讲解能力。学习情境1“特装展位基本讲解”主要为基础知识和技能学习，学习情境2 “主题展览高阶讲解”根据讲解的典型工作任务“撰写讲稿→接待计划制定→实施讲解→设计实施宣教活动”分为4大项目，学习情境3“自办展览实战讲解”主要是综合运用模块一、模块二的知识与技能。

2.课程教学进度

表5.1  课程教学进度安排

注2：每个任务（单元）最多不超过8学时

六、课程考核

根据“成效为本”理念，采用过程性考核和结果性考核相结合、定性考核和定量考核相结合、线上平台数据和线下课堂记录相结合的多元化考评机制。过程性考核主要包括课堂考勤（5%）、课前任务（15%）、课中活动（25%）和课后任务（15%），小组成果展现（20%），共占80%，结果性考核主要是期末测试，占20%（图6.1）。

图6.1 考核结构

考核分为平时过程考核与期末结果考核。结合本课程的较强的实践性、应用性的特点以及展览讲解岗位特点，本课程在考核方式上重在过程考核，并且将职业素养的考核作为重点考核的内容之一。

七、实施要求

（一）授课教师基本要求

本课程授课教师应具备展览讲解员、礼仪培训师、普通话二级甲等以上职业资格及水平证书，或者接受过相关的专业培训，具有较强的沟通表达能力、写作能力，具备丰富的展览讲解教学与培训经验。

（二）教学组织建议

本课程实践性较强，为了保证学生得到足够的实践指导，建议每个教学班级人数在30人左右，每5人组建一个学习小组为宜。

（三）实践教学条件要求

1.校内实训室

表7.1 校内实训室

实训室名称：会展策划与管理综合实训室		面积要求	150平方米
序号	核心设备	数量要求	备注
1	专题展览	150平米	——
2	座椅	若干	——
3	特装展位	1	——
4	电子白板	2	——

 

表7.2 校内实训室

实训室名称：3D环幕数字化交互式实训中心		面积要求	150平方米
序号	核心设备	核心设备	备注
1	融合机	180平米	——
2	核心软件	1	——
3	投影仪	1	——
4	导游微格录播系统	1	——
5	电子白板	1	——

 

表7.3 红岩文化室

实训室名称：红岩文化室		面积要求	475.8平方米
序号	核心设备	核心设备	备注
1	红岩文化陈列	4个部分	——
2	交互式电子教学白板	2	——
3	笔记本电脑	1	——

2.校外实习基地

                             

表7.4 校外实习基地

序号	校外实习基地名称	合作企业名称	用途	合作深度要求
1	红岩联线文化发展管理中心实习基地	红岩联线文化发展管理中心	认识实习/跟岗实习/顶岗实习	——
2	会展策划与管理专业毕加会展公司校外实习基地	毕加会展公司分公司	认识实习/跟岗实习/顶岗实习	——

（四）教学方法与策略

1.方法策略

《展览讲解》以任务为导向，将教学内容进行结构化和学习化处理，采用线上、线下混合式教学模式。采用BOPPPS教学模式，综合运用“4P”（以“探（Probe）”析理，以“趣（Play）”明理，以“诗（Poet）”悟理，以“行（Practice）”践理）教学方式，借助信息化技术手段，以任务为明线、以培养学生的知识、技能和素养为暗线，教学诊改与评价贯穿始终。采用情境教学法、角色扮演法、小组讨论法，将职业核心素养和文化素养贯穿整个教学过程。

（1）任务驱动法：根据不同的情境设计不同的任务，学生小组合作完成；

（2）案例法教学：以实际展馆为讲解对象，提升学生的实际讲解能力；

（3）直观演示法：教师通过展馆图片、虚拟场馆、人体发声器官模型等相关教具，进行讲解演示；

（4）情景教学法：设立不同观众类型的情景，请学生进行角色扮演，提升学生“以人为本”的讲解技巧运用能力；

（5）角色扮演法：学生进行角色扮演完成场景教学任务；

（6）讲授法：教师对讲解的相关理论进行剖析和讲授；

（7）分组竞赛法：线下课程进行分组竞赛，以团队的形式完成讲解展示和点评；

（8）讲座式教学：邀请行业专家、企业兼职教师通过在线直播开展讲座和授课。

2.教学资源选用

表7.5 课程教材选用表

序号	教材名称	教材类型	出版社	主编	出版日期
1	博物馆讲解理论与实务	公开出版	中国财富出版社有限公司	姜静	2021-07-01

 

表7.6课程参考教材选用表

序号	教材名称	教材类型	出版社	主编	出版日期
1	展览讲解员职业资格培训	国家职业资格培训教程 （职业技能鉴定）	中国劳动社会保障出版社	中国就业培训技术指导中心	2008-11-01
2	现代博物馆讲解艺术	公开出版	中西书局	唐琳	2014-09-01

表7.7课程数字化资源选用表

序号	数字化资源名称	资源网址
1	智慧树：《女性形体礼仪与形象塑造》	http://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2065756#teachTeam
2	智慧树：《普通话水平测试轻松过》	http://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2099975#teachTeam
3	智慧树：《朗读艺术入门》	https://coursehome.zhihuishu.com/courseHome/2066224
4	红岩革命纪念馆	http://www.hongyan.info/
5	学习强国之全国红色故事讲解员大赛决赛	学习强国APP